-- Immer wieder mal Rabatte --

Widerruf & Erstattung

Widerruf & Erstattung

Bei Cats-and-Dogs-Design.com bemühen wir uns, unsere Kunden zu 100% zufriedenzustellen. Wenn Sie Fragen oder Problemen zu unserem Versand oder zu Produkten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail, unser Team wird Ihnen behilflich sein.

1. Bitte kontaktieren Sie mit uns und beschreiben Sie die Probleme der Artikel, die Sie zurücksenden möchten.

2. Verpacken Sie Ihre Artikel sorgfältig und senden Sie sie von Ihrer örtlichen Poststelle, um sicherzustellen, dass sie sicher ankommen.

3. Wir werden die Rücksendung oder den Umtausch bearbeiten, sobald wir Ihr Paket erhalten.

4. Sobald Ihre Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Wir geben keine Zollgebühren oder Mehrwertsteuer sowie etwaige Rücksendekosten zurück, die sich aus dem Erstattungsverfahren ergeben können. Die Erstattung wird der ursprünglichen Zahlungsmethode für den Kauf der Bestellung erstattet.

E-Mail: support@cats-dogs-design.com

 

Achtung!

Fehlgeschlagene Lieferungungen aufgrund unvollständig bzw nicht korrekt eingegebene Adresse von Kunden werden nicht erstattet.

 

===>> RÜCKGABERECHT <<===

Wir bemühen uns beim Paketversand und stellen sicher, sehr detailgetreue und informationsgenaue Fotos bereitzustellen. Wir sind davon überzeugt, dass Ihnen unser Produkt gefallen wird. Sollte dies jedoch nicht der Fall sein und Sie möchten einen Umtausch vornehmen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets. Wir senden Ihnen eine Adresse zu, die sich in Ihrer Nähe befindet, an die Sie die Ware(n) zurücksenden können, die Sie nicht möchten. Nach Ablauf dieser Frist werden ist eine Rückerstattung oder ein Umtausch nicht mehr möglich.

Alle von anderen oder aus Werbeaktionen verkaufte Produkte werden nicht zurückgenommen, umgetauscht oder erstattet.

Wenn Sie Fragen zur Rücksendung oder dem Umtausch haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter support@cats-dogs-design.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an und ob Sie eine Rücksendung, einen Umtausch oder eine Rückerstattung wünschen.

 

Umtausch: 10 Tage ab Lieferdatum in neuwertigem Zustand ohne sichtbare Abnutzung. Der Käufer muss die Rücksendung bezahlen, wenn er nicht durch unsere Garantie gegen Herstellermängel abgedeckt ist und der Fehler nicht auf uns zurückzuführen ist.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit der Bestellung, die Sie erhalten, nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte support@cats-dogs-design.com

BITTE BEACHTEN SIE: Diese Garantie deckt nur Herstellungsfehler ab, dazu gehören nicht:

  1. Schaden durch Unfall
  2. Unsachgemäße Pflege
  3. Normale Abnutzung
  4. Abbau von Farben und Materialien durch Sonneneinstrahlung

Rücksendungen / Umtausch von Produkten mit Wasserkontakt werden nicht akzeptiert.

    Die Rückversandskosten werden unmittelbar vom Kunden übernommen, diese betragen zwischen 5-10€, je nach Gewicht der Ware. 

     

    ===>> RÜCKERSTATTUNG <<===

    Wenn Sie der Meinung sind, dass das von Ihnen gekaufte Produkt nicht die ursprünglichen Anforderungen erfüllt, haben Sie die Möglichkeit, eine Rückerstattung zu beantragen.

    Sie können eine Rückerstattung erhalten, wenn:

    • Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind : Sie haben Ihre Produkte in den letzten 10 Tagen gekauft und möchten diese zurücksenden. Wir werden die Rückerstattung so schnell wie möglich durchführen, wenn wir die Artikel von Ihnen erhalten haben
      • Das Produkt, das Sie gekauft haben, komplett funktionsunfähig ist 
      • Sie Ihr Produkt nicht innerhalb von 60 Geschäftstagen oder 90 Geschäftstagen erhalten haben 

        Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen 3-5 Werktage dauern können, bis die Zahlung in Ihr Konto erfolgt. 

        Hinweise: 

        * Wenn Sie ein Artikel, ohne unseren Kundendienst zu informieren, zurückschicken, wird unsere Qualitätsabteilung diesen Artikel als nicht rückzahlbar betrachten.

        * Bitte schicken Sie die Artikel nicht zu der beigefügten Adresse auf dem Versandpaket zurück. Es ist nicht unsere Rücksendeadresse, sonst würde es Ihren Rückgabeprozess beeinflussen.

         

         

        Widerrufsrecht für Verbraucher 
        (Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.)


        Widerrufsbelehrung

        Widerrufsrecht


        Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
        Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, 


        - an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;

        - an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;

        Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Cats And Dogs Design.com Sabine Meininghaus, Bendstr. 21, 41747 Viersen, Deutschland E-Mail-Adresse: support@cats-dogs-design.com ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.


        Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

        Folgen des Widerrufs

        Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.


        Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

        Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an

        support@cats-dogs-design.com zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

        Im Falle eines Widerrufs, muss die zu widerrufene Ware an die nachfolgende Adresse versendet werden:

        Name: Sabine Meininghaus

        Straße: Bendstr. 21

        Stadt: Viersen

        ZIP: 41747

        Land: Deutschland


        Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

        Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

        Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

        Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen


        - zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
        - zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
        - zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
        - zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

        Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

        - zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
        - zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
        - zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.



        Muster-Widerrufsformular

        (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

        - An 
        Cats And Dogs Design.com Sabine Meininghaus, Bendstr. 21, 41747 Viersen, Deutschland E-Mail-Adresse: support@cats-dogs-design.com:


        - Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
          die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

        - Bestellt am (*)/ erhalten am (*)

        - Name des/ der Verbraucher(s)
        - Anschrift des/ der Verbraucher(s)
        - Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
        - Datum

        (*) Unzutreffendes streichen.